消費者由購買之日起30天內，在正常操作情況下（非人為損壞），出現質量問題，未經拆修，可享受包換服務。
在保修期內，正常操作情況下，出現品質故障，送修的產品經官方維修人員檢驗鑒定屬實，可享受免費維修服務。保修服務不包括運輸費用和上門維修。
非官方渠道出售的產品，不享有保修服務
以下情況保修失敗，將無法享受免費維修服務：
1. 用戶未按照說明書要求，錯誤安裝、保管及使用而造成的產品故障或損壞。
2. 因不可抗力因素所引致的損壞。
3. 非由官方授權的機構、人員拆卸而造成的產品故障或損壞。
4. 不能出示有效購買憑證或有效保修卡。
5. 購買日期超過保修期限。
保修期滿后，用戶仍可得到官方提供的收費維修服務。
